La politique Qualité de DSR repose sur une volonté d’amélioration continue qui vise à atteindre l’excellence, tant en ce qui concerne la qualité des relations avec nos clients, notre personnel et tous nos autres partenaires, qu’en ce qui concerne la qualité de nos prestations, produits et services.
Les objectifs qui traduisent cette politique sont les suivants :
• Etre à l’écoute de nos clients, de nos collaborateurs et de tous nos autres partenaires.
• Développer nos compétences techniques et professionnelles afin d’être à la pointe dans notre domaine d’activité.
• Mettre en place une structure claire et efficace, connue et appliquée par tous nos collaborateurs.
• Traiter efficacement les réclamations clients et les non-conformités internes par la mise en place d’actions correctives et/ou préventives.
• Définir une procédure de communication interne et externe qui soit claire, concise, transparente et pertinente.
• Appliquer notre système de management de la qualité dans le respect des valeurs de notre charte.
Afin d’atteindre nos objectifs, nous nous engageons à mettre en œuvre notre système de management de la qualité et à assurer son développement afin d’optimiser son efficacité.
• Etre à l’écoute de nos clients, de nos collaborateurs et de tous nos autres partenaires.
• Développer nos compétences techniques et professionnelles afin d’être à la pointe dans notre domaine d’activité.
• Mettre en place une structure claire et efficace, connue et appliquée par tous nos collaborateurs.
• Traiter efficacement les réclamations clients et les non-conformités internes par la mise en place d’actions correctives et/ou préventives.
• Définir une procédure de communication interne et externe qui soit claire, concise, transparente et pertinente.
• Appliquer notre système de management de la qualité dans le respect des valeurs de notre charte.
Afin d’atteindre nos objectifs, nous nous engageons à mettre en œuvre notre système de management de la qualité et à assurer son développement afin d’optimiser son efficacité.
