Die DSR-Qualitätspolitik beruht auf dem Bestreben, ständige Verbesserungen zu erzielen und die höchste Qualität zu erreichen. Dies gilt sowohl für die Beziehungen zu den Kunden, Mitarbeiten und sonstigen Partnern als auch für unsere Leistungen und Produkte.
Dabei gelten folgende Ziele:
• Nähe zu unseren Kunden, Mitarbeitern und allen sonstigen Partnern.
• Ausbau unserer technischen und professionellen Kompetenzen, um in unserem Tätigkeitsbereich Marktführer zu sein.
• Bereitstellung einer klaren und effizienten Struktur, die allen Mitarbeitern bekannt ist und von ihnen umgesetzt wird.
• Effiziente Bearbeitung von Kundenreklamationen und internen Unregelmässigkeiten durch entsprechende Korrektur- und/oder Präventivmassnahmen.
• Definition eines internen und externen Kommunikationsverfahrens, das klar, präzise, transparent und zweckdienlich ist.
• Anwendung unseres Qualitätsmanagementsystems gemäss den in unserer Charta festgeschriebenen Werten.
Um unsere Ziele zu erreichen, verpflichten wir uns zur Anwendung und Weiterentwicklung unseres Qualitätsmanagementsystems.
